お客さまが言われる『〇〇見てきました』を鵜呑みにしてはいけない。。。

皆さんも集客をするのに色々な方法を使われると思いますが…

その時にお客さまの反応をあまり鵜呑みにしては見誤る可能性が高いです。。。

例えば…

チラシ配りしました

効果なし。。。

次に

新聞広告載せました

効果なし

次に

フリーペーパー載せました

問い合わせ1件ありました

後は毎日ブログ書いています

月末にタウン情報誌にのせました

がこれも効果なし。。。

結果!!

次の月に来たお客さまが皆さん

『ブログ見てきました』

といったとしたら…

皆さんはどのように判断しますか?

ここでやっぱりブログよね

では。。。

核心をついていません。

そのお客さまは…

自宅に入っていたチラシを見て

『へーこんなのあるんだ』←認知

次にフリーペーパーでも見かけます

『あ!!この前みたところだ』←興味

どんなところなんだろ?とブログを見てみます。

『へーこんなことできるんだ』←理解

タウン情報誌を見て

『あ!!ここにも載っている』←信用

ブログにイベント情報が載っていたので行ってみた

こんな状態だったら、お客さまはなんていうかというと…

『ブログ見てきました』になります。

けどね

このお客さまはあなたのお店を見つけたのは(きっかけは)『ブログ』ではないのです!!

ほとんどのお客さまがこんな状態だったとして

『みんなブログみてくるんだから、他の事は止めてブログのクオリティを上げよう』

なんて頑張ってやってみても…

結果は思うようにいかないです。。。

ではどうすれば良いか??

ある事を調査(聞き取り)することによって正確なデータがとれるんですね

この方法がお聞きになりたい方は個別でお答えしますので、お気軽にメッセ頂ければと思います。

よろしくお願いします。

heart-1450302_1280